Domande frequenti
Il paziente deve installare qualcosa?
No: basta il browser del telefono o del computer. Riceve un'email con il link e un SMS con il codice.
Chi è il Titolare del trattamento?
La struttura sanitaria. TND S.r.l. è nominata Responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR: la nomina si accetta già con la richiesta della demo e puoi leggerla qui.
Posso usare documenti reali durante la demo?
Sì, solo per pazienti che hanno aderito al servizio e che hai informato con l'informativa della struttura, generata con i dati del modulo. Per provare il servizio ti consigliamo comunque documenti di prova.
Cosa succede alla fine della demo?
Dopo 24 ore l'account viene sospeso e i documenti caricati vengono cancellati. Ti scriviamo per attivare il piano scelto, mantenendo i dati della tua struttura.
Possiamo usare la nostra casella email e il nostro mittente SMS?
Sì, con i piani Premium ed Enterprise: le email partono dalla casella della struttura e gli SMS dal suo account SMShosting, con il suo nome. Con il piano Basic e durante la demo partono da LockySend, sempre con il nome della struttura.
Quanti SMS comprende il piano Basic?
50 al mese: ogni codice inviato a un paziente ne usa uno, anche quando ne chiede uno nuovo. Il primo mese la quota è in proporzione ai giorni rimasti. Quando ne restano 10 ti avvisiamo per email; se servono puoi aggiungere pacchetti da 50 SMS, che non scadono. Con Premium ed Enterprise gli SMS partono dal vostro account SMShosting, senza limite mensile.
Come funziona l'abbonamento?
I piani sono mensili, con fattura. Se attivi a metà mese, il primo mese è in proporzione ai giorni. Una settimana prima della scadenza ti mandiamo un promemoria; senza rinnovo, dopo qualche giorno di tolleranza l'invio di nuovi documenti si sospende, mentre utenti e dati della struttura restano conservati.